1. Informācija par pārzini
Mūsu nosaukums ir SIA MedLV, reģistrācijas numurs 40203121262, juridiskā adrese: Ozolciema iela 40 k-1 - 20, Rīga, Latvija .
2. Kontaktinformācija saziņai par personas datu aizsardzības jautājumiem
Ja Jums ir radušies kādi jautājumi saistībā ar šo paziņojumu vai Jūsu personas datu apstrādi, Jūs varat ar mums sazināties, rakstot uz elektroniskā pasta adresi info@medlv.lv
3. Mūsu veiktās personas datu apstrādes vispārīgs raksturojums
Mēs apzināmies, ka personas dati ir Jūsu vērtība, un apstrādāsim tos, ievērojot konfidencialitātes prasības un rūpējoties par mūsu rīcībā esošo Jūsu personas datu drošību.
Šajā paziņojumā ir aprakstīts, kā mēs veicam savu klientu, kuru dati var nonākt mūsu rīcībā mūsu īstenotās komercdarbības ietvaros, personas datu apstrādi.
Mēs pieņemam, ka pirms mūsu tīmekļa vietnes izmantošanas vai kļūstot par mūsu klientu Jūs esat izlasījis šo mūsu paziņojumu un akceptējis tā noteikumus.
Šā paziņojuma mērķis ir sniegt Jums vispārīgu ieskatu par mūsu veiktajām personas datu apstrādes darbībām un nolūkiem, tomēr lūdzam Jūs ņemt vērā, ka arī citos dokumentos var būt sniegta papildu informācija par Jūsu personas datu apstrādi.
Informējam Jūs, ka šajā paziņojumā ietvertie personas datu apstrādes noteikumi attiecas tikai uz fizisku personu datu apstrādi.
4. Kādēļ mums ir nepieciešami Jūsu dati
Galvenokārt mēs Jūsu personas datus ievācam, lai izpildītu uzņemtās līgumsaistības un mums saistošos juridiskos pienākumus, kā arī īstenotu savas leģitīmās intereses. Šajos gadījumos mums noteiktu personas datu iegūšana ir nepieciešama attiecīgu nolūku sasniegšanai, līdz ar to šādas informācijas nesniegšana var apdraudēt darījuma attiecību uzsākšanu vai līguma izpildi. Ja dati nebūs nepieciešami obligāti, bet to iesniegšana var palīdzēt uzlabot pakalpojumu vai piedāvāt Jums izdevīgus līguma nosacījumus un/vai piedāvājumus, veicot datu ievākšanu, mēs norādīsim, ka datu sniegšana ir brīvprātīga.
5. Kādiem nolūkiem mēs apstrādājam Jūsu personas datus, un kāds ir personas datu apstrādes juridiskais pamats
Mēs apstrādāsim Jūsu personas datus tikai saskaņā ar iepriekš definētiem nolūkiem, tostarp:
a) Pakalpojumu uzsākšanai un sniegšanai, kā arī līgumā noteikto saistību izpildei un nodrošināšanai
Šajā nolūkā mums ir nepieciešams Jūs identificēt, nodrošināt piedāvājumus un līgumu sagatavošanu, sazināties ar Jums ar pakalpojuma sniegšanu un/vai līguma izpildi saistītos jautājumos.
Šim nolūkam un iepriekš norādītajiem apakšnolūkiem mums ir nepieciešami vismaz šie personas sadarbības līguma sagatavošanai un saziņas uzturēšanai ar klientu, kā arī saziņas kanālu dati (e-pasts, tālruņa numurs, adrese);
Galvenie izmantojamie juridiskie pamati šo nolūku sasniegšanai ir:
- līguma noslēgšana un izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);
- juridiska pienākuma izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);
- mūsu leģitīmās intereses (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), piemēram, Jūsu kā klienta, klienta un/vai sadarbības partnera kontaktpersonas identificēšanai, saziņas ar Jums nodrošināšanai.
b) Normatīvajos aktos noteikto prasību attiecībā uz pakalpojumu sniegšanu izpildei vai citu normatīvajos aktos noteikto prasību izpildei
Šajā nolūkā mums ir nepieciešams izpildīt gan pakalpojumu sniegšanu, gan citos normatīvajos aktos noteiktās prasības.
Šim nolūkam mums ir nepieciešams apstrādāt šos personas datus: klienta, klienta un/vai sadarbības partnera kontaktpersonas vārdu, uzvārdu, personas kodu, adresi un citus datus pēc nepieciešamības.
Galvenais izmantojamais juridiskais pamats šo nolūku sasniegšanai ir
- līguma noslēgšana un izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);
c) Informācijas par mūsu jaunumiem, pakalpojumiem un piedāvājumiem nodrošināšanai
Balstoties uz Jūsu sniegto piekrišanu un Jūsu norādīto informācijas saņemšanas vai saziņas veidu, mēs varam Jums sniegt informāciju par:
- pakalpojumiem un mūsu darbību;
- izdevīgiem piedāvājumiem;
- atlaidēm, bonusiem, akcijām, loterijām vai dāvanām;
- iespējām piedalīties dažādos konkursos vai pasākumos;
- iespējām izteikt savu viedokli, piedaloties aptaujās;
- kā arī nosūtīt apsveikumus svētkos.
Šim nolūkam mums ir nepieciešami vismaz šie personas dati: klienta vārds, uzvārds, pasta adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
Galvenie izmantojamie juridiskie pamati šo nolūku sasniegšanai ir:
- jūsu piekrišana (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts);
- mūsu leģitīmās intereses (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), piemēram, saziņas nodrošināšanai.
Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt sniegto piekrišanu, un mēs turpmāk Jūsu personas datus šim nolūkam vairs neapstrādāsim.
Piekrišanu var atsaukt rakstot uy E-pastu info@medlv.lv, zvanot uz mūsu tālruni 67035229 vai klātienē mūsu klientu apkalpošanas centrā, taču piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kas veiktas tajā laikā, kad Jūsu piekrišana bija spēkā.
d) Drošībai, mantisko interešu apdraudējuma novēršanai un citu būtisku mūsu vai trešo personu leģitīmo interešu nodrošināšanai
Šajā nolūkā mums ir nepieciešams veikt mūsu teritorijas, ēku un citu īpašumu videonovērošanu, veikt tālruņa sarunu ierakstīšanu, izmantot personas datu apstrādātājus dažādu funkciju nodrošināšanai, ja nepieciešams, izpaust informāciju tiesām un citām valsts iestādēm, apmainīties ar informāciju uzņēmumu grupas ietvaros, izmantot normatīvajos aktos piešķirtās tiesības savu leģitīmo interešu nodrošināšanai.
Šim nolūkam mums ir nepieciešams apstrādāt vismaz šos personas datus: klienta, klienta un/vai sadarbības partnera kontaktpersonas vārdu, uzvārdu, personas kodu, personas izskatu (attēls) un citus datus pēc nepieciešamības.
Galvenais izmantojamais juridiskais pamats šo nolūku sasniegšanai ir
pārziņa leģitīmās intereses (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), piemēram, noziedzīgu nodarījumu atklāšanas nolūkos.
e) Pakalpojumu pienācīgas sniegšanas nodrošināšanai
Šajā nolūkā mums ir nepieciešams veikt tehnisko sistēmu un IT infrastruktūras uzturēšanu un pilnveidošanu, izmantot tehniskos un organizatoriskos risinājumus, kas var izmantot arī Jūsu personas datus (piemēram, izmantojot sīkdatnes), lai nodrošinātu pienācīgu pakalpojumu sniegšanu.
Galvenais izmantojamais juridiskais pamats šo nolūku sasniegšanai ir
pārziņa leģitīmās intereses (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
6. Kā mēs iegūstam Jūsu personas datus
Jūsu personas datus mēs varam iegūt kādā no šiem veidiem:
1) no Jums savstarpēja līguma slēgšanas procesā;
2) no Jums, ja Jūs iesniegsiet mums kādus iesniegumus, e-vēstules, zvanīsiet mums;
3) no Jums, kad veicat autorizāciju mūsu tīmekļa vietnēs;
4) mūsu tīmekļa vietnē, izmantojot sīkdatnes (cookies);
5) atsevišķos gadījumos no trešām personām (piemēram, to datubāzēm) savstarpēja līguma slēgšanas procesā;
6) vai citā veidā, ievērojot personas datu apstrādes tiesiskos pamatus.
7. Kas var piekļūt Jūsu personas datiem
Mēs veicam attiecīgus pasākumus, lai apstrādātu Jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un nodrošinātu, ka Jūsu personas datiem nepiekļūst trešās personas, kam nav attiecīga tiesiskā pamata apstrādāt Jūsu personas datus.
Jūsu personas datiem pēc nepieciešamības var piekļūt:
1) mūsu darbinieki vai tieši pilnvarotās personas, kam tas ir nepieciešams darba pienākumu izpildei;
2) personas datu apstrādātāji atbilstīgi to sniegtajiem pakalpojumiem un tikai nepieciešamajā apjomā, piemēram, auditori, finanšu vadības un juridiskie konsultanti, datubāzes izstrādātājs / tehniskais uzturētājs, citas personas, kas ir saistītas ar mūsu pakalpojumu sniegšanu;
3) valsts un pašvaldību iestādes tiesību aktos noteiktajos gadījumos, piemēram, tiesībaizsardzības iestādes, pašvaldības, nodokļu pārvaldes, zvērināti tiesu izpildītāji;
4) trešās personas, rūpīgi izvērtējot, vai šādai datu nodošanai ir atbilstīgs juridiskais pamats, piemēram, sadarbības partneri (darba devēji) un citas trešās personas.
8. Kādus sadarbības partnerus personas datu apstrādē jeb personas datu apstrādātājus mēs izvēlamies
Mēs veicam attiecīgus pasākumus, lai nodrošinātu Jūsu personas datu apstrādi, aizsardzību un nodošanu datu apstrādātājiem saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Mēs rūpīgi izvēlamies personas datu apstrādātājus un, veicot datu nodošanu, izvērtējam tās nepieciešamību un nododamo datu apjomu. Datu nodošana apstrādātājiem tiek veikta, ievērojot personas datu konfidencialitātes un drošas apstrādes prasības.
Mēs sadarbojamies ar šo kategoriju personas datu apstrādātājiem:
1) sadarbības partneri;
2) IT infrastruktūras izstrādātājs / tehniskais uzturētājs;
3) ārpakalpojumu grāmatveži, auditori, finanšu vadības un juridiskie konsultanti;
4) citas personas, kas ir saistītas ar mūsu pakalpojumu sniegšanas nodrošināšanu.
9. Cik ilgi mēs glabāsim Jūsu personas datus
Jūsu personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik to glabāšana ir nepieciešama attiecīgajiem personas datu apstrādes nolūkiem, kā arī saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu prasībām.
Izvērtējot personas datu glabāšanas ilgumu, mēs ņemam vērā piemērojamo normatīvo aktu prasības, līgumsaistību izpildes aspektus, Jūsu norādījumus (piemēram, piekrišanas gadījumā), kā arī mūsu leģitīmās intereses. Ja Jūsu personas dati noteiktiem nolūkiem vairs nav nepieciešami, mēs tos dzēsīsim vai anonimizēsim.
Tālāk mēs norādām izplatītākos personas datu glabāšanas nosacījumus:
- līgumsaistību izpildei nepieciešamos personas datus mēs glabāsim, līdz līgums tiks izpildīts un kamēr izpildīsies citi glabāšanas termiņi;
- personas datus, kas jāuzglabā, lai izpildītu tiesību aktu prasības, mēs glabāsim attiecīgajos normatīvajos aktos noteiktos termiņus, piemēram, likumā „Par grāmatvedību” ir noteikts, ka attaisnojuma dokumenti jāglabā līdz dienai, kad tie nepieciešami, lai konstatētu katra saimnieciskā darījuma sākumu un izsekotu tā norisei, bet ne mazāk kā piecus gadus;
- datus, lai pierādītu savu saistību izpildi, mēs glabāsim, ņemot vērā prasības noilguma termiņu saskaņā ar normatīvajos aktos noteiktajiem prasījumu noilgumu termiņiem — Civillikumā noteiktos 10 gadus, Komerclikumā noteiktos trīs gadus un ievērojot citus normatīvajos aktos noteiktos termiņus.
10. Kādas ir Jūsu, datu subjekta, tiesības attiecībā uz Jūsu personas datu apstrādi
Personas datu atjaunināšana
Ja ir notikušas izmaiņas personas datos, kurus Jūs esat mums sniedzis, piemēram, izmaiņas personas kodā, saziņas adresē, tālruņa numura vai e-pasta adreses maiņa, lūdzam Jūs sazināties ar mums un iesniegt mums aktuālos datus, lai mēs varētu sasniegt attiecīgos personas datu apstrādes nolūkus.
Jūsu tiesības piekļūt saviem personas datiem un labot tos
Saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas noteikumiem Jums ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, kas ir mūsu rīcībā, pieprasīt to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret Jūsu datu apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību Vispārīgajā datu aizsardzības regulā noteiktajos gadījumos un kārtībā, kā arī Jums ir tiesības atsaukt Jūsu sniegto piekrišanu personas datu apstrādei.
Uzņēmums ciena šīs Jūsu tiesības piekļūt saviem personas datiem un tos kontrolēt, tāpēc, ja saņemsim Jūsu pieprasījumu, mēs uz to atbildēsim normatīvajos aktos noteiktajos termiņos (parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā, ja nav kāds īpašs pieprasījums, kas prasa ilgāku laiku, lai sagatavotu atbildi) un, ja būs iespējams, attiecīgi labosim vai izdzēsīsim Jūsu personas datus.
Jūs varat iegūt informāciju par pie mums esošajiem Jūsu personas datiem vai realizēt citas savas datu subjekta tiesības kādā no šiem veidiem:
1) iesniedzot iesniegumu klātienē un identificējot sevi mūsu birojā;
2) nosūtot iesniegumu mums pa pastu;
3) nosūtot attiecīgu iesniegumu uz e-pastu info@medlv.lv, ieteicams parakstīt to ar drošu elektronisko parakstu.
Saņēmuši Jūsu iesniegumu, mēs izvērtēsim tā saturu un iespēju Jūs identificēt un atkarībā no situācijas paturam iespēju lūgt Jūs papildus sevi identificēt, lai nodrošinātu Jūsu datu drošību un izpaušanu attiecīgai personai.
11. Informācija par sīkdatņu izmantošanu
Kas ir sīkdatnes
Sīkdatne ir neliela teksta datne, kas tiek nosūtīta uz Jūsu datoru vai mobilo ierīci tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā un ko tīmekļa vietne saglabā Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad jūs atverat vietni. Katrā turpmākajā apmeklējuma reizē sīkdatnes tiek nosūtītas atpakaļ uz izcelsmes mājaslapu vai uz citu mājaslapu, kas pazīst šo sīkdatni. Sīkdatnes darbojas kā konkrētas mājaslapas atmiņa, ļaujot šai lapai atcerēties Jūsu datoru nākamajās apmeklējuma reizēs, tostarp sīkdatnes var atcerēties Jūsu iestatījumus vai uzlabot lietotāja ērtības. Papildu informāciju par sīkdatnēm un to pārvaldības vai izdzēšanas iespējām varat iegūt mājaslapā https://www.aboutcookies.org/.
Kam tiek izmantotas sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai varētu uzlabot Jūsu ērtības, kā arī saņemtu datus un gūtu ieskatu, kas mums var noderēt, lai pārliecinātos, ka mūsu tīmekļa vietne ir noformēta un izveidota tā, lai Jūs saņemtu pēc iespējas labākus pakalpojumus. Tāpēc tad, kad lietojat mūsu tīmekļa vietnes balta.lv vai pašapkalpošanās sadaļas baltaonline.lv, tiek izmantotas sīkdatnes.
Kādas sīkdatnes mēs izmantojam
Obligātās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai Jūs varētu brīvi apmeklēt un pārlūkot tīmekļa vietni un izmantot tās piedāvātās iespējas, tostarp iegūt informāciju par pakalpojumiem un iegādāties tos. Šīs sīkdatnes identificē Jūsu iekārtu, taču neizpauž Jūsu identitāti, kā arī tās nevāc un neapkopo informāciju. Bez šīm sīkdatnēm tīmekļa vietne nevar pilnvērtīgi darboties, piemēram, sniegt Jums nepieciešamo informāciju, nodrošināt pieprasītos pakalpojumus, pieslēgšanos profilam vai pakalpojuma pieteikšanu. Šīs sīkdatnes tiek glabātas Jūsu iekārtā līdz brīdim, kad tiek aizvērta tīmekļa pārlūkprogramma.
Funkcionālās sīkdatnes
Ar funkcionālajām sīkdatnēm vietne atceras izvēlētos iestatījumus un veiktās izvēles, lai Jūs varētu ērtāk lietot vietni. Šīs sīkdatnes glabājas Jūsu iekārtā pastāvīgi vai uz laiku.
Analītiskās sīkdatnes
Analītiskās sīkdatnes vāc informāciju, kā Jūs lietojat tīmekļa vietni, konstatē biežāk apmeklētās sadaļas, tostarp saturu, ko Jūs izvēlaties, pārlūkojot vietni. Informācija tiek lietota analīzes nolūkos, lai noskaidrotu, kas interesē vietnes lietotājus, un varētu uzlabot vietnes funkcionalitāti, padarīt to ērtāk lietojamu. Analītiskās sīkdatnes identificē tikai Jūsu iekārtu, taču neizpauž Jūsu identitāti.
Atsevišķos gadījumos mūsu vietā saskaņā ar mūsu norādījumiem un tikai atbilstīgi norādītajiem mērķiem dažas analītiskās sīkdatnes pārvalda trešās personas — datu apstrādātāji (operatori), piemēram, „Google AdWords”.
Kā izslēgt sīkdatnes
Pēc vēlēšanās Jūs varat sīkdatnes kontrolēt un izdzēst. Jūs varat izdzēst visas sīkdatnes, kas ir Jūsu iekārtā, un lielāko daļu pārlūkprogrammu var iestatīt tā, lai tiktu bloķēta sīkdatņu ievietošana iekārtā. Taču tādā gadījumā Jums manuāli jāpielāgo iestatījumi ikreiz, kad apmeklēsiet tīmekļa vietni, turklāt pastāv varbūtība, ka daži pakalpojumi un funkcijas nedarbosies. Plašāk lasiet aboutcookies.org
13. Vai Jūsu personas dati tiek sūtīti ārpus Eiropas Savienības (ES) vai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) valstīm
Mēs nodrošinām Jūsu personas datu glabāšanu ES un EEZ teritorijā, tomēr atsevišķos gadījumos Jūsu personas dati atsevišķu pakalpojumu nodrošināšanai var tikt nodoti apstrādei ārpus ES un EEZ teritorijas. Jebkura šāda personas datu nodošana tiek veikta, ievērojot Vispārīgās datu aizsardzības regulas prasības.
Nosūtot Jūsu personas datus ārpus ES un EEZ, mēs ievērojam vismaz vienu no šiem nosacījumiem:
- nosūtīšanu veicam uz valsti, kuru Eiropas Komisija ir atzinusi par valsti, kas nodrošina pietiekamu personas datu aizsardzības līmeni;
- personas datus nosūtām uz valsti vai starptautisku organizāciju, kas nodrošina atbilstīgas garantijas starp publiskām valsts iestādēm vai struktūrām;
- ir saņemta Jūsu piekrišana personas datu nosūtīšanai;
- personas datu nosūtīšana ir nepieciešama, lai izpildītu starp SIA MedLV un Jums noslēgto līgumu;
- personas datu nosūtīšana ir nepieciešama līguma noslēgšanai starp SIA MedLV un citu fizisku vai juridisku personu Jūsu interesēs vai līguma izpildei;
- personas datu nosūtīšana ir vajadzīga, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības (piemēram, tiesvedības nolūkam).
14. Kur Jūs varat iesniegt sūdzību ar personas datu apstrādi saistītos jautājumos
Ja Jums ir kādi jautājumi vai iebildumi saistībā ar mūsu veikto Jūsu personas datu apstrādi, mēs aicinām vispirms vērsties pie mums.
Ja Jūs tomēr uzskatāt, ka neesam spējuši savstarpēji atrisināt radušos problēmjautājumu un mēs joprojām pārkāpjam Jūsu tiesības uz personas datu aizsardzību, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai. Iesniegumu paraugus Datu valsts inspekcijai un citu saistīto informāciju Jūs varat atrast Datu valsts inspekcijas mājaslapā.
